গোপনীয়তা নীতি

১. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bet55 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

১.১ নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
• স্থায়ী ঠিকানা ও জাতীয়তা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

১.২ KYC যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহিত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)
• সেলফি বা ফটো আইডি যাচাই (প্রয়োজনে)

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন bet55-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে
• লগইনের সময় ও অবস্থান তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

bet55 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরের উদ্দেশ্যগুলোর জন্যই ব্যবহার হয়। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করতে হলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে।

৩. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

bet55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৩.১ যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করতে
• KYC সার্ভিস প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সার্টিফাইড প্রতিষ্ঠান
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য
• ক্লাউড হোস্টিং সার্ভিস: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য
• সরকারি কর্তৃপক্ষ: শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে

৩.২ যাদের সাথে কখনো শেয়ার হয় না

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে bet55 নিশ্চিত করে যে তারাও একই মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি সই করা থাকে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং

কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়। bet55 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৪.১ কুকির ধরন

৪.২ কুকি বন্ধ করার উপায়

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bet55 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহু স্তরে কাজ করে।

৫.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এর পর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৫.২ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার আশঙ্কা থাকে, তাহলে bet55 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে জানাবে এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

৬. আপনার অধিকার

bet55-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অনুরোধ আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে পারবেন:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নিতে চাইলে অনুরোধ করুন।
• মার্কেটিং অপট-আউট: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

bet55 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু bet55 ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাথে সাথে জানান।

৮. নীতি পরিবর্তন

bet55 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি কীভাবে পাবেন

• নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপআপ নোটিশ দেখানো হবে
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে

৮.২ পরিবর্তনের পর আপনার অবস্থান

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৯. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয় লাইনে "Privacy Request" লিখুন। এতে আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে।